“AFFRONTARE E RIDEFINIRE IN POSITIVO I CONFLITTI IN AZIENDA, CON LA MEDIAZIONE UMANISTICA”
Tale proposta formativa è indirizzata a giovani manager e ai professionisti della dirigenza, anche gestori di risorse, che desiderano rivedersi e magari anche ricollocarsi in un contesto nuovo, attraverso la sensibilizzazione ai principi e alle tecniche della Mediazione Umanistica.
Problemi che il progetto intende affrontare o prevenire
La gestione delle relazioni conflittuali che si vivono nel posto di lavoro e dello stress che nederiva. Sviluppando capacità di confronto e di ascolto che permettano di agire un conflitto costruttivo.
Obiettivi da raggiungere
L’obiettivo è aiutare i dirigenti a trasmettere ed operare secondo l’approccio della mediazione, che tende a trasformare l’ineluttabilità della condizione conflittuale tra le persone, in opportunità di confronto, conoscenza, comprensione. Lo scopo del corso sarà quindi: conoscere, diventare consapevoli e avviare il cambiamento.
La sensibilizzazione vuole essere appunto il preludio ad un eventuale percorso per imparare ad essere “leader capaci di confronto e ascolto” e approfondire le capacità di accoglimento del conflitto, iniziando a sviluppare nei partecipanti un’attitudine a creare nel proprio ambiente di lavoro un clima di coesione, proponendo modalità di superamento dei contrasti con gli utenti e all’interno degli uffici e favorendo in questo modo la diffusione di un sentire comune nei rispettivi ambiti.
Contenuti:
-Migliorare la comunicazione funzionale
-Migliorare la capacità di ascolto attivo empatico
-Accrescere la consapevolezza sulle proprie modalità di gestione del conflitto
-Favorire il cambiamento personale per facilitare nuove soluzioni nelle situazioni conflittuali e di attrito interpersonale
-Valorizzare le competenze relazionali proprie e dei collaboratori
Attività e Metodologie
Il corso si svolgerà secondo una metodologia essenzialmente interattiva ed esperienziale, sia con una parte teorica e conoscitiva, sia con l’uso della simulata e del gioco di ruolo, richiedendo la disponibilità dei partecipanti a”mettersi in gioco”. Si prevede l’analisi di case story aziendali, esperienziali e concreti.
Arco temporale e modalità di attuazione
Il corso prevede:
-una prima giornata introduttiva ( 7 ore ) nella quale si esporranno la teoria e la tecnica della Mediazione pacifica dei conflitti, lavorando inoltre sulle attitudini di ascolto ed empatia.
-una seconda giornata essenzialmente esperienziale ( 7 ore ) che prevede la simulata di casi esperienziali aziendali dove i configgenti sperimentano la Mediazione.
-una terza giornata distanziata nel tempo di almeno quindici giorni dalle prime due (svolte invece in due giorni consecutivi), al fine di favorire un certo assorbimento ed elaborazione di quanto appreso e sperimentato, con la finalità di lavorare su più casi aziendali portati dai partecipanti come esemplificazione, tali da costituire una palestra in cui allenarsi.
Il gruppo andrà da un minimo di 10 ad un massimo di 20 partecipanti.
PREVISIONE DI SPESA: sarà fornita su richiesta.
Consapevoli dell’importanza che assume per il mondo aziendale, in termini di benefici reali che ne deriveranno per l’intero ambiente, la sensibilizzazione e l’introduzione dei principi e delle tecniche della Mediazione umanistica, si cercherà di contenere al massimo il preventivo di costo.